Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026. Contelune est exploité par Kevin Ludop, entrepreneur individuel, SIRET 109 593 459 00018. Pour toute question sur vos données : bonjourcontelune@gmail.com.

Données utilisées

Pour faire fonctionner la boutique et traiter une commande, nous utilisons notamment les coordonnées et l’e-mail de l’acheteur, les informations de paiement traitées dans le parcours Shopify, les références de commande et les données techniques de navigation. Le formulaire de personnalisation peut contenir le prénom et l’âge de l’enfant, ses goûts, une description facultative de son apparence, des proches ou animaux à inclure, l’occasion et le petit mot demandé. Aucune photographie n’est demandée. Merci de ne transmettre que les détails nécessaires et d’éviter les données sensibles.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces informations pour traiter le paiement, créer et livrer le livre, assurer le service client et les corrections : ces traitements sont nécessaires à l’exécution de la commande. Certaines données sont également conservées pour respecter nos obligations comptables et légales. Les éventuels e-mails commerciaux et traceurs non essentiels dépendent des choix que vous exprimez et des règles applicables.

Prestataires et transferts

Shopify fait fonctionner la boutique et le paiement. L’application privée Contelune traite les réponses nécessaires à la production. L’API OpenAI peut être utilisée pour générer le texte et les illustrations à partir des informations utiles à la personnalisation. Resend peut servir à envoyer l’e-mail de livraison. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs propres garanties et accords de traitement.

Conservation

Les données de commande et les documents comptables sont conservés selon les obligations applicables. Les réponses de personnalisation, fichiers de production et copies d’e-mails sont actuellement conservés dans les outils de production de Contelune jusqu’à suppression manuelle ; il n’existe pas encore de purge automatique. Les fichiers reçus par le client restent sous son contrôle. Vous pouvez demander l’effacement des données qui ne doivent plus être conservées pour une obligation légale.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à bonjourcontelune@gmail.com. Si votre demande concerne les informations d’un enfant, nous pourrons vérifier que vous êtes habilité à agir. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et communications

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique et du panier. Les autres catégories, lorsqu’elles sont activées, sont présentées dans l’outil de choix des cookies. Les e-mails liés à une commande sont distincts des communications commerciales.